Versandinformationen

Versandinformationen – alles, was du wissen musst

Kindermaxx beliefert zahlreiche Länder in Europa und ermöglicht es Eltern, von hochwertigen Baby- und Kinderartikeln zu profitieren. Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Versandkosten und Lieferbedingungen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Lieferland. Wir unterscheiden dabei zwischen Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Belgien sowie weiteren EU-Ländern.

Für Speditionslieferungen wird eine Gebühr von € 25,00 pro Bestellung berechnet.

Wo sehe ich die genauen Versandkosten?

Die Versandkosten werden dir direkt im Kindermaxx Warenkorb angezeigt. Lege dazu einfach den gewünschten Artikel über den Button „Jetzt bestellen“ in den Warenkorb.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Mit dieser kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit bei unseren Versandpartnern (GLS, Post oder Spedition Gebrüder Weiss) verfolgen.

Mit einem Kundenkonto kannst du deine Bestellungen bequem unter „Mein Konto → Bestellungen → Anzeigen“ einsehen. Solltest du deine Tracking-Mail nicht mehr finden oder versehentlich gelöscht haben, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter. Bitte halte dazu deine Bestellnummer bereit.

Detaillierte Informationen zum Rückversand findest du hier.

Für Palettenlieferungen (Spedition) innerhalb Europas gilt: Lieferung bis zur ersten Haustür bzw. Bordsteinkante.

Ist eine persönliche Abholung möglich?

Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung direkt in unserem Fachgeschäft abzuholen: Kindermaxx, Harham 85, 5760 Saalfelden, Österreich.

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr.

Bitte informiere uns spätestens zwei Werktage vor deiner Abholung, damit wir die Ware aus unserem Lager vorbereiten können. Die Bezahlung ist bar oder mit EC-Karte möglich. Die persönliche Abholung ist kostenlos.

Hinweis zum Versandrisiko

Wir weisen darauf hin, dass wir als Verkäufer gemäß den gesetzlichen Bestimmungen – unabhängig von der gewählten Versandart – das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware bis zur Übergabe an dich tragen.

Versand am selben Tag

Lagernde Artikel, die an Werktagen bis 15:00 Uhr bestellt werden, versenden wir noch am selben Tag. Bitte beachte, dass es bei hohem Bestellaufkommen, insbesondere während Aktionen oder rund um Feiertage, zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Wir bemühen uns jedoch, alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden.

Lieferzeit & Versanddauer

Zu jedem Produkt in unserem Online-Shop wird eine geschätzte Lieferzeit in Werktagen angezeigt. Diese basiert auf aktuellen Lagerinformationen sowie durchschnittlichen Lieferzeiten.

Bitte beachte, dass keine vollständige Echtzeit-Lagerverknüpfung besteht. Kurzfristige Änderungen bei Kindermaxx oder unseren Lieferanten können daher zu Abweichungen führen. Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir auch in der Bestellbestätigung mitgeteilt.

Zustellzeiten

Die Zustellung durch Paketdienste erfolgt in der Regel von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr. Speditionslieferungen erfolgen ebenfalls an Werktagen innerhalb ähnlicher Zeitfenster. Eine Zustellung an Feiertagen ist leider nicht möglich.

Die Transportdauer beträgt in der Regel 1–3 Werktage für Pakete und 2–5 Werktage für Speditionslieferungen.

Lieferverzögerungen

Sollten wir von unseren Lieferanten über Verzögerungen oder Abweichungen bei den Lagerbeständen informiert werden, geben wir diese Informationen umgehend an dich weiter. Für eventuell entstehende Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Solltest du unter diesen Umständen nicht auf deine Bestellung warten wollen, kannst du diese selbstverständlich stornieren. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware behalten wir uns zudem ein Rücktrittsrecht gemäß unseren AGB vor. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall selbstverständlich umgehend zurückerstattet.